Políticas de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros clientes con el propósito de ofrecer servicios de paquetería eficientes y personalizados. La información que recopilamos incluye:

1. Nombre completo: Recopilamos el nombre completo de nuestros clientes para identificarlos de manera única en nuestros sistemas y proporcionar un servicio personalizado.
2. Dirección de correo electrónico: Solicitamos la dirección de correo electrónico para comunicarnos con nuestros clientes sobre el estado de los envíos, enviar actualizaciones y brindar información relevante sobre nuestros servicios.
3. Dirección de domicilio: La dirección de domicilio se recopila para asegurar la correcta entrega de los paquetes y garantizar la eficiencia en nuestro servicio de paquetería.
4. Ubicación en tiempo real: En algunos casos, podemos solicitar acceso a la ubicación en tiempo real de nuestros clientes a través de la aplicación para ofrecer servicios de seguimiento de envíos en vivo y brindar una experiencia más personalizada. Sin embargo, el acceso a la ubicación en tiempo real es opcional y requerirá el consentimiento explícito del cliente.
5. Numero de teléfono Recopilamos el número de teléfono para facilitar la comunicación con nuestros clientes, brindar notificaciones importantes relacionadas con los envíos y ofrecer soporte al cliente de manera eficiente.

Esta información es fundamental para asegurar la correcta entrega de los paquetes y mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes. En 1Click nos comprometemos a tratar esta información con la más alta confidencialidad, cumpliendo con todas las normas y regulaciones de privacidad y protección de datos.

2. Cómo utilizamos la información

La información personal que recopilamos se utiliza con el propósito de ofrecer servicios de paquetería eficientes y personalizados, así como para mejorar la experiencia del cliente al utilizar nuestros servicios. Entre las posibles utilidades de la información recopilada, se incluyen:

1. Procesar Pedidos
2. Comunicarnos con el cliente sobre el estado del pedido
3. Enviar actualizaciones
4. Enviar Promociones
5. Enviar notificaciones y avisos
6. Atención al cliente

Nos comprometemos a utilizar esta información de manera responsable, segura y cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y seguridad.

En 1Click, valoramos la privacidad de nuestros clientes y les otorgamos total control sobre su información personal.

3. Cómo protegemos la información

En 1Click, la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes es una prioridad. Por ello, implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación y la destrucción. Estas medidas garantizan que la información personal de nuestros clientes se maneje con responsabilidad y confidencialidad.

Nos comprometemos a no compartir ni vender información personal con terceros, a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios de paquetería o cuando se nos solicite por ley. En ambos casos, nos aseguramos de que se cumplan todas las normas y regulaciones de privacidad y protección de datos.

Nuestros clientes pueden estar seguros de que su información personal estará siempre segura. En caso de tener alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para brindar asistencia y soporte.

4. Como Acceder o modificar su información

Respetamos el derecho de nuestros clientes a tener control sobre su información personal. Es por ello que les brindamos la posibilidad de acceder o modificar su información personal que hemos recopilado en cualquier momento.

Los clientes pueden hacerlo de manera fácil y rápida a través de nuestra app, donde pueden actualizar su información personal y asegurarse de que sea precisa y actualizada. Además, en caso de tener alguna pregunta o inquietud sobre su información personal, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para brindar asistencia y soporte.

5. Cambios a esta política de privacidad

En 1Click, nos esforzamos por mantener nuestra política de privacidad actualizada y relevante para garantizar que nuestros clientes estén al tanto de cómo manejamos su información personal. Por ello, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

En caso de que realicemos algún cambio a esta Política de Privacidad, lo notificaremos a través de nuestra plataforma en línea, para que nuestros clientes estén informados y actualizados sobre cualquier cambio relevante en nuestra política de privacidad.

Es importante tener en cuenta que, si continúa utilizando nuestros servicios después de que se hayan realizado los cambios, se considerará que ha aceptado los cambios en nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad regularmente para asegurarse de que esté al tanto de cualquier cambio o actualización relevante.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para brindar asistencia y soporte.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad o de cómo en 1Click utilizamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o número de teléfono +505 8575 4255. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarle la asistencia y soporte que necesite.